Частые вопросы о Zexor
Всё о протоколе, приложениях, оплате и приватности — если не нашли ответ, напишите в поддержку.
Что такое Zexor и как это работает?
Zexor поддерживает три протокола — VLESS (Reality), WireGuard и AmneziaWG — и шифрует интернет-соединение на вашем устройстве, защищая данные от перехвата в открытых сетях — дома, в кафе или в общественном Wi-Fi.
Нужно ли устанавливать отдельное приложение?
Да, потребуется клиентское приложение (доступно для iOS, Android, Windows, macOS и Linux). После регистрации вы получаете VLESS-ключ подписки, который просто вставляется в приложение — подробные инструкции есть на странице «Инструкции».
Какие приложения поддерживаются — Happ, INCY и другие?
Ключ подписки Zexor в формате VLESS работает в Happ и INCY (замена Happ для России) на iOS и Android, Stash на iOS/Apple TV, FlClashX, Koala Clash и Prizrak-Box на Windows/macOS/Linux, Clash Meta и v2rayNG на Android, а также vpn4tv на Android TV — можно выбрать любое удобное приложение под свою платформу.
Сколько устройств можно подключить одновременно?
В зависимости от тарифа — до 6 устройств на «Эко» и до 12 на «Стандартном» одновременно на одной подписке: телефон, ноутбук, планшет и смарт-ТВ.
Какие способы оплаты доступны?
Банковская карта, Система быстрых платежей (СБП) и криптовалюта (USDT).
Есть ли скидка при оплате на длительный срок?
Да — чем дольше выбранный период (от 7 дней до года), тем ниже цена за месяц. Сравнение всех тарифов есть на главной странице.
Что входит в бесплатный пробный период?
3 дня полного доступа к сервису без привязки карты — этого достаточно, чтобы оценить скорость и стабильность соединения перед оплатой.
Как отменить подписку?
В любой момент в личном кабинете — автопродление можно отключить одним нажатием, никаких скрытых условий.
Можно ли использовать один аккаунт на несколько человек?
Аккаунт ограничен лимитом устройств вашего тарифа. Если нужно больше — выберите тариф с большим количеством устройств вместо передачи ключа подписки третьим лицам.
Что делать, если скорость подключения низкая?
Попробуйте переключиться на другой сервер прямо в приложении или перезапустить подключение — в большинстве случаев это решает проблему. Если скорость всё ещё низкая, напишите в поддержку.
Вы храните историю посещённых сайтов?
Нет, мы не ведём логи посещаемых ресурсов — сохраняется только техническая статистика, необходимая для контроля лимитов тарифа.
Законно ли пользоваться сервис?
Zexor — инструмент шифрования трафика для защиты приватности в открытых сетях. Ответственность за соблюдение законодательства своей страны при использовании любых онлайн-сервисов лежит на пользователе.
Что делать, если возникли проблемы с подключением?
Написать в поддержку через Telegram-бота @Zexorvpnbot — там же можно решить вопросы по оплате и тарифам.
Чем отличаются протоколы VLESS Reality, WireGuard и AmneziaWG и какой выбрать?
Если коротко: VLESS Reality — самый универсальный и устойчивый к блокировкам, WireGuard — самый быстрый и экономный по батарее, AmneziaWG — WireGuard с маскировкой пакетов. Все три входят в одну подписку, переключаться можно без смены тарифа. Подробное сравнение и советы по выбору — в статье как выбрать протокол.
Как проверить, что защищённое соединение действительно работает?
Откройте страницу проверки IP-адреса с включённым и выключенным соединением: адрес и страна должны отличаться. Затем запустите тест утечек — он покажет, не уходят ли запросы мимо туннеля, и тест скорости, чтобы оценить, какую скорость вы получаете.
Чем отличаются тарифы «Эко» и «Стандартный»?
«Эко» — 500 ГБ трафика и до 6 устройств, цена от 49 ₽ за 7 дней; подходит для сёрфинга, мессенджеров и видео в обычном качестве. «Стандартный» — безлимитный трафик и до 12 устройств, от 99 ₽ за 7 дней; выбирают для активного использования и всей семьи. Чем длиннее выбранный период (от 7 дней до года), тем ниже цена за месяц. Сервер «YouTube без рекламы» входит в любой тариф.
Что такое сервер «YouTube без рекламы»?
Отдельный сервер в списке приложения: трафик через него проходит по обновляемому списку рекламных доменов YouTube, поэтому большая часть рекламы не загружается, а маршрут подобран под видео. Отдельно платить не нужно — достаточно выбрать его в списке. Подробности — на странице YouTube без рекламы.
Что умеет собственное приложение Zexor VPN?
Оно доступно для Windows и Android и находится в бета-версии. Кнопка «Авто» выбирает самый быстрый сервер и переключает его, если связь ухудшилась; встроенный MyBlock убирает рекламу и трекеры; маршрутизация по приложениям позволяет решить, какие программы идут через сервер; интерфейс переведён на 10 языков; тариф, оплата и чат поддержки находятся прямо в приложении. Ключ подписки также работает в Happ, INCY и других клиентах.
Как перенести подписку на новое устройство?
Установите приложение на новом устройстве, откройте личный кабинет, скопируйте ключ из раздела «Подключение» и вставьте его в приложение — тот же ключ работает на всех ваших устройствах. Следите за лимитом: до 6 устройств на «Эко» и до 12 на «Стандартном». Пошаговые инструкции для каждой платформы — в разделе «Инструкции».
Что делать, если подключение есть, а сайты не открываются?
Пройдите по короткому списку: убедитесь, что ключ скопирован целиком; проверьте дату и время на устройстве; смените сервер в списке; переключите протокол в личном кабинете (например, с WireGuard на VLESS Reality или AmneziaWG); временно отключите сторонний антивирус или файрвол. Подробные шаги для вашей платформы есть на страницах инструкций.
Можно ли пользоваться Zexor на телевизоре и роутере?
Да. На Apple TV и Android TV есть приложения Happ, Stash и vpn4tv, а ключ удобно передавать через QR-код с телефона — см. инструкцию для ТВ. Если приложение поставить нельзя, защищённое соединение настраивают на роутере: подходит прошивка с поддержкой Xray/VLESS, подробности в статье как настроить на роутере.
Насколько безопасно использовать публичный Wi-Fi вместе с Zexor?
Защищённое соединение шифрует трафик между вашим устройством и сервером, поэтому владелец сети в кафе или аэропорту и другие её пользователи не видят, какие сайты вы открываете. Но оно не защищает от фишинга, вредоносных приложений и от данных, которые вы вводите на подозрительных сайтах, — поэтому по-прежнему стоит проверять адреса страниц и включать двухфакторную аутентификацию.
Как работает реферальная программа?
Вы приглашаете друзей по своей ссылке и получаете бонусы на баланс с каждой их оплаты. Бонусы зачисляются на общий баланс аккаунта. Подробности по своей ссылке и начислениям уточняйте в личном кабинете или у поддержки в Telegram-боте @Zexorvpnbot.
Готовы к приватному интернету?
Первые 3 дня — бесплатно. Отменить можно в любой момент.
Создать аккаунт → Перейти в кабинет Zexor VPN